Sådan virker hjælp og at være med

Bed om hjælp uden konto, indberet det, der ikke er i orden, foreslå arrangementer og butikker, og hjælp med at teste BrickDb.

„Hjælp“ finder du i menuen „Om os“, i kolonnen „Fællesskab“. Formularen kræver ingen konto: din e-mailadresse, hvad det drejer sig om, og hvad der skete. Du får straks et sagsnummer og svaret via e-mail, fra et menneske. Hvis noget på BrickDb ikke er i orden – en offentlig MOC, et butiksfoto, en delt samling – så tryk på „Indberet“, og vælg årsagen; et menneske læser hver indberetning. Du kan også være med: Foreslå et arrangement eller en butik, der mangler, bed på din kontoside om at hjælpe med at teste BrickDb, se i køreplanen, hvad der kommer, og læs i versionsnoterne, hvad der er ændret. Ingen hos BrickDb vil nogensinde bede om din adgangskode.

Hvordan får jeg hjælp fra BrickDb?

Åbn „Hjælp“ i menuen „Om os“. Formularen spørger om din e-mailadresse, hvad det drejer sig om, og hvad der skete, og kræver ingen konto. Når du sender den, får du straks et sagsnummer, og svaret kommer via e-mail. Siden siger, hvad en fejlrapport skal indeholde – hvad du var i gang med, hvad du forventede, hvad der skete i stedet, hvornår og hvad du brugte. Send aldrig en adgangskode: Ingen hos BrickDb beder om den. Er du logget ind, kan du også få besked via push, når vi har svaret.

Hvordan indberetter jeg noget eller er med?

Tryk på „Indberet“ ved en offentlig MOC, et butiksfoto eller noget andet, som andre har delt, og vælg årsagen: Du får straks en reference, et menneske læser hver indberetning, og der gribes ind over for indholdet, ikke over for personen. Er du logget ind, kan du foreslå et arrangement på arrangementssiden eller en butik til butiksfinderen, og en moderator tjekker det, før det vises. På din kontoside kan du under „Hjælp med at teste BrickDb“ bede om at blive tester; testere prøver BrickDb på deres egne enheder med en tjekliste, og en administrator beslutter.

Hvem er det til?

Til alle med et spørgsmål eller et problem, alle, der har set noget på BrickDb, som ikke hører hjemme der, og alle, der vil gøre BrickDb bedre.

Det kan du bruge den til

• Hjælpeformularen kræver ingen konto, og et menneske svarer via e-mail.
• Indberet alt offentligt, der ikke er i orden; et menneske læser hver indberetning.
• Foreslå arrangementer og butikker, og test BrickDb på dine egne enheder.

Sådan kommer du i gang

1. Åbn „Hjælp“ i menuen „Om os“, og beskriv, hvad der skete.
2. Gem sagsnummeret; svaret kommer via e-mail.
3. Vil du være med, så foreslå et arrangement eller en butik, eller bed på din kontoside om at hjælpe med at teste.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kontakter jeg BrickDb?

Via formularen på hjælpesiden, uden konto. Du får straks et sagsnummer, og et menneske svarer via e-mail.

Hvordan indberetter jeg en MOC eller et foto på BrickDb?

Tryk på „Indberet“ ved siden af, og vælg årsagen. Du får straks en reference, og et menneske læser hver indberetning.

Kan jeg blive tester for BrickDb?

Ja. Bed om det under „Hjælp med at teste BrickDb“ på din kontoside. Testere prøver BrickDb på deres egne enheder med en tjekliste, og en administrator beslutter, hvem der kommer med.